BBVA Banco Continental

Puedes elegir el servicio que más te convenga, las alertas, consulta de saldos, recargas y consultas en general; es muy sencillo de operar conoce los servicios de Banca Móvil.

a.- Servicios de AVISOS y ALERTAS

Es el servicio en el cual el cliente recibe vía mensajes de texto información de sus cuentas como:

• Aviso del  abono del sueldo del cliente, el aviso llega a penas se haya realizado el abono del sueldo al cliente.

• Consumos realizados con su tarjeta de crédito, se envía el mensaje inmediatamente después de realizado el consumo.

Para hacer uso del servicio el cliente debe de  inscribirse llamando al (01) 595-000 (opción 6) o también ingresando a la Banca por Internet con su tarjeta de coordenadas, seleccionando la opción Avisos y Alertas.

Los avisos incluyen la siguiente información:

• Nombre el banco

• Nombre de la cuenta o tarjeta a consultar

• Saldo disponible y contable

• Para Tarjeta de crédito, Pago mínimo, Pago total en soles y dólares
  

b.- Servicio SMS BBVA para CONSULTA DE SALDOS

Es el servicio por el cual el cliente al enviar un mensaje de texto desde su celular Movistar al 595 accede al instante a sus saldos de Tarjeta de Crédito, Cuentas de ahorro o cuentas corrientes.
Sólo deberá enviar un mensaje de texto con la palabra: “Saldo + (espacio) + ALIAS (*)” puede recibir inmediatamente una respuesta a su consulta.

Servicio disponible previa inscripción llamando GRATUITAMENTE al *595 desde celulares Movistar o a nuestra banca por teléfono 01-5950000 (opción 6).

(*) ALIAS.- es el nombre con el que el cliente afiliará a sus cuentas o tarjetas para que al momento de realizar su consulta, enviando un mensaje de texto el sistema identifique de qué producto desea consultar.

• Ejemplo de TARJETAS DE CREDITO:
  

Si el cliente tiene dos tarjetas de crédito, al momento de llamar al *595 (para inscribirse) deberá asignar un alias a cada tarjeta:

• Tarjeta de crédito Mastercard -> t1

• Tarjeta de crédito Visa Oro     -> t2

Si desea conocer el saldo de cada una deberá enviar un mensaje de texto al 595 con la palabra “saldo t1”, para conocer el saldo de la Tarjeta de crédito Mastercard. Y si desea conocer el saldo de su segunda tarjeta deberá enviar el mensaje de texto con la palabra “saldo t2”.

Este servicio también puede ser utilizado para consultar los saldos de las cuentas de ahorro y cuentas corrientes en soles o dólares.

• Ejemplo de CUENTAS DE AHORROS Y CUENTAS CORRIENTES:

Si el cliente tiene dos cuentas, al momento de llamar al *595 (para inscribirse) deberá asignar un alias a cada cuenta:

• Cuenta de ahorros en soles  -> c1

• Cuenta corriente en dólares  -> c2

Si desea conocer el saldo de cada una deberá enviar un mensaje de texto al 595 desde su celular Movistar, con la palabra “saldo c1”, para conocer el saldo de la cuenta de ahorro en soles. Y si desea conocer el saldo de su segunda cuenta deberá enviar el mensaje de texto con la palabra “saldo c2”.

c.- Servicios de RECARGA DE CELULARES

El BBVA Banco Continental también ofrece a nuestros clientes el servicio de poder recargar sus celulares llamando a los operadores Claro o Movistar completamente gratis para que realice su recarga desde donde se encuentre y en cualquier momento.

Llamando gratis desde un celular registrado a:

• Operador CLARO   -> *74

• Operador MOVISTAR  -> *21

d.- Servicios de CONSULTAS EN GENERAL

Cualquiera de nuestros clientes podrá realizar consultas en general desde su celular enviando un mensaje de texto al 596 desde su celular Movistar.
Podrá realizar diversas consultas de productos, tasas, tarifas, horarios de atención, lugares de atención en San Isidro, en Piura, en Tacna, ya sea para Oficinas, Cajeros, Agentes Express, Agentes KasNet, Plus, etc.

No se envía por este canal consultas de saldos, movimientos, etc.
Absuelve consultas en general, excepto las que van dirigidas a información de cuentas personales por razones de seguridad.

Para mayor información llama a Banca por Teléfono al (01) 595-0000 o visita cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.